
Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber antes de venir
Las respuestas a lo que más nos preguntan. Si te queda alguna duda, escríbenos con gusto.
Capacidad
Contamos con experiencias para grupos desde 2 hasta 26 huéspedes. Cada experiencia tiene una capacidad definida y puedes reservar desde una cabaña hasta el condominio completo.
Tarifas
Las tarifas corresponden al alojamiento completo de la experiencia (no por persona). En la página de cada experiencia puedes calcular el total según el número de noches.
Porque la tarifa varía según la combinación de cabañas y la preferencia de privacidad del grupo. Por eso trabajamos una propuesta personalizada antes de confirmar un valor.
Horarios
El check-in es a partir de las 3:00 p. m. y el check-out hasta las 12:00 m. (mediodía).
Mascotas
Sí, se permiten mascotas bajo la responsabilidad del huésped, quien garantiza su cuidado, la recolección de desechos y la protección del inmueble. Ten en cuenta que en el sector hay mascotas que transitan libremente. No se permiten mascotas dentro del jacuzzi ni en las zonas de BBQ y fogatero.
Niños
Los niños y jóvenes son bienvenidos y deben estar incluidos en la reserva. El jacuzzi, la zona BBQ y el fogatero son de uso para adultos; los menores solo pueden usarlos bajo supervisión permanente de un adulto.
Jacuzzi
Cada cabaña tiene jacuzzi privado con capacidad para 8 adultos (1.300 litros). El llenado toma cerca de una hora con asistencia del anfitrión y se habilita por 3 horas por encendido con apagado automático. La temperatura máxima es de 35 °C y el uso es de una vez por día (excepto el día de salida). Es para adultos; los menores deben estar acompañados. No se permiten alimentos ni mascotas dentro.
Transporte
Sí. El transporte se coordina directamente con el anfitrión, según recorridos programados con antelación, y tiene un costo adicional.
Parqueadero
Sí, la propiedad cuenta con parqueadero privado. Los vehículos deben quedar estacionados en posición de salida dentro del parqueadero.
Visitas
No. Solo pueden ingresar y permanecer los huéspedes debidamente registrados en la reserva, ni siquiera por una noche.
Eventos
No se permiten fiestas ni eventos. El condominio está en una zona residencial y priorizamos el descanso y la sana convivencia.
Ruido
Sí. Al ser una zona residencial, no se deben hacer ruidos fuertes después de las 11:00 p. m. La música debe mantenerse a un volumen moderado para no incomodar a los vecinos.
Pagos
Aceptamos transferencia bancaria. Los datos de la cuenta oficial se comparten al coordinar tu reserva por los canales oficiales. Realiza pagos únicamente por esos canales y verifica siempre el titular y tu número de solicitud antes de transferir.
Sí, un depósito de garantía de $500.000 que se devuelve al día siguiente del check-out al titular de la reserva.
Cancelaciones
Sí. Con la cancelación realizada al menos 24 horas antes del check-in (3:00 p. m.) se devuelve el 100%. En ese caso, a tu elección, reembolsamos el valor o reprogramamos la estadía según disponibilidad.
Daños
Cualquier daño ocasionado al inmueble o a su equipamiento, así como elementos faltantes, será asumido por los huéspedes cubriendo el costo de reparación o reemplazo.
Seguridad
Sí. La casa finca está monitoreada las 24 horas mediante un sistema de cámaras de seguridad en zonas comunes y exteriores.
Qué llevar
Ropa cómoda, calzado adecuado para caminar por zonas verdes con pendientes, abrigo para las noches frescas y traje de baño para el jacuzzi. La cabaña se entrega dotada con lo esencial.
Disponibilidad
Completa el formulario de reserva en pocos pasos y recibirás un número de solicitud. Finalizamos la coordinación por WhatsApp con nuestro equipo.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos por WhatsApp y con gusto resolvemos cualquier duda sobre tu estadía.

