Términos y condiciones de reserva

1. Solicitud vs. reserva confirmada

El envío del formulario constituye una solicitud de disponibilidad, no una reserva confirmada. La reserva se considera confirmada únicamente cuando así te lo comuniquemos por los canales oficiales y se cumplan las condiciones de pago aplicables.

2. Tarifas

Las tarifas corresponden al alojamiento completo de la experiencia seleccionada (no por persona). Desde la tercera noche aplica la tarifa de noche adicional. La experiencia «Dos Familias» se cotiza según la combinación de cabañas.

3. Pagos y depósito

Aceptamos pago por transferencia bancaria; los datos de la cuenta oficial se comparten al coordinar la reserva. Se requiere un depósito de garantía de $500.000, que se devuelve al día siguiente del check-out al titular de la reserva. Realiza pagos únicamente por los canales oficiales y verifica el titular y tu número de solicitud antes de transferir.

4. Capacidad y huéspedes

• Solo pueden ingresar y permanecer los huéspedes registrados en la reserva.
• No se permiten fiestas ni eventos.
• El uso de las instalaciones se rige por el reglamento del condominio.

Consulta el reglamento completo, que forma parte de estas condiciones.

5. Check-in y check-out

El check-in es a partir de las 3:00 p. m. y el check-out hasta las 12:00 m. (mediodía).

6. Daños y responsabilidad

Los daños ocasionados al inmueble o su equipamiento, así como los elementos faltantes, serán asumidos por los huéspedes cubriendo el costo de reparación o reemplazo.

7. Cancelaciones

Con la cancelación realizada al menos 24 horas antes del check-in (3:00 p. m.) se devuelve el 100%. En ese caso, a elección del huésped, se reembolsa el valor o se reprograma la estadía según disponibilidad. Más detalles en la política de cancelación.